働き方・生き方

若手教育担当者のお悩み「企業教育担当者に必要な能力とその習得方法」を、ベテラン人事教育担当者の株式会社F＆Lアソシエイツ 代表取締役/コンサルタント 大竹哲郎氏がズバッと答えます！

＜解説者＞
株式会社F＆Lアソシエイツ　代表取締役/コンサルタント
大竹　哲郎（おおたけてつろう）
1967年生まれ。1991年、北海道大学経済学部卒業。石川島播磨重工業株式会社（株式会社IHI）に入社し、23年間にわたり人事関係業務に従事する。人事制度企画、採用、教育、評価などのほか、事業統合・事業所移転に伴う組織融和を多数経験。2014年7月に独立し、株式会社F＆Lアソシエイツを設立。

A：企業によっても異なると思いますが、私は以下の5つが大切だと思っています。

 １．基礎知識
人材育成論、行動科学、心理学、リーダーシップ論、学習理論などなど、人材育成に関する広く深い知識体系を習得し、常にアップデートする能力

２．研修の企画・調整力
研修カリキュラムの企画立案、場所や講師の手配、受講者への通知、備品の手配、当日の運営、成果の評価とフィードバックなど、一連の業務を滞りなく進める力

３．社内講師としてのスキル
研修を効果的に進めるために必要な、社内講師としてのスキル

教え方…話す内容や順番の構築
見せ方…板書やパワーポイントおよび自らの姿勢や身振り手振り
聞かせ方…話のスピード、声の大きさ、抑揚、話の間合
聴き方…質問の投げかけや受け止め方
盛り上げ方…アイスブレーキング、グループ討議、ゲームの導入
印象強化力…本当に大切なことを受講者にしっかりと印象づける

４．キャリア開発に関する知識とスキル
長期的な人材育成やキャリア開発に必要となる理論と、カウンセリングのスキル

５．ユーモアセンスと遊び心
人材育成活動を、楽しく前向きに進め続けるための力

習得方法ですが、「基礎知識」については、文献学習やセミナーで学び続けることが大切です。「研修の企画・調整力」は、上手な先輩のやり方を真似し、少しずつ改善することによって、常に高め続けましょう。

「講師としてのスキル」は、まずは専門家の指導（「研修講師養成講座」など）を受けることをお勧めします。基礎を学んだうえで、自分なりの工夫を加えていくとよいでしょう。「キャリア開発に関する知識とスキル」は、キャリア・カウンセラーの資格取得によって習得するとよいと思います。国家資格・民間資格があり、いくつかの機関が資格取得カリキュラムと試験を実施しています。これを受けることで、知識とスキルの両方を高めることができます。

最後に「ユーモアセンスと遊び心」ですが、その習得方法となると私もよくわかりません（笑）。常に心に余裕をもって、明るく楽しく、いろいろな人と接することを心がけることでしょうか。

（※本記事は、2013年10月1日発行のノビテクマガジンに掲載された記事を再構成しました。）

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