サービスデザイン、サービスマネジメント、顧客接点と顧客満足の分野でコミュニケーションデザインを通した課題解決を行っている、野嶋朗さんの著書、『一生離れないお客さまをつくる方法 - Customer S・・・

ここ数年、「イクボス」というキーワードを耳にする機会が増えてきました。 「イクボス」とは、部下の私生活に配慮しながら、業績目標を達成させるという「新しい管理職像」とのこと。 今回ご紹介する書籍・・・

今回ご紹介する書籍は、『まとめてグルグル書評』でもお馴染み、CFP（ファイナンシャルプランナー）や行政書士などの試験に合格し、自身の勉強法を確率されている、速読のプロ宇都出雅巳先生※の新刊「3ステップ・・・

今回、ご紹介する本は、“てぃ先生”という保育士がツイッターで保育園の日常をつぶやき続け、 その内容を書籍化されたものです。 もしかしたら、ツイッターでご存知のかたもいらっしゃるかもしれませ・・・